Автор Тема: Проверка подлинности Delonghi  (Прочитано 442 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн w00t

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Авторитет: +0/-0
Проверка подлинности Delonghi
« : Сентябрь 27, 2017, 22:28:21 »
Как проверить подлинность приобретаемой кофе-машины Delonghi?

10/09/2017 приобрел кофе-машину Delonghi 22.110 SB (серо-черная), но через несколько дней она вышла из строя. после длительного ожидания, при включении горит индикатор общей неисправности (восклицательный знак в треугольнике), помогает выкл/вкл кнопкой на задней панели.

21/09/2017 обратился в оф. сервисный центр для проведения диагностики с целью послед. замены в магазине, т.к. не прошло 2 недель. В результате проведенной диагностики выдано заключение, примерно следующего содержания: серийный номер в базе принадлежит кофе-машине другого цвета, наклейки с серийным номером выполнены кустарным способом, наклеены неровно и т.д., заключение было предоставлено после получения ответа от производителя по запросу СЦ с фото.

27/09/2017 я обратился в магазин где мне сообщили, что снимают с продажи данную модель, много аналогичных обращений с отказом в гарантийном обслуживании. Пока ожидал возврата ДС, обнаружил что кофемашина в моем цвете продается уже под другим номером 21.117 SB.

27/09/2017 заехал в другой магазин и осмотрел 2 кофемашины 22.110 SB (серая) и 21.117 SB (серо-черная) все производства Румыния, наклейки с серийным номером на коробке и на кофемашине так же выполнены не качественно, приклеены не ровно, в некоторых местах отклеились.
« Последнее редактирование: Сентябрь 27, 2017, 22:31:59 от w00t »

Оффлайн Sherman

  • Знаток
  • *****
  • Сообщений: 517
  • Авторитет: +7/-0
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #1 : Сентябрь 27, 2017, 23:05:30 »
Какая-то мистика.

Оффлайн osja

  • Global Moderator
  • Повелитель кофемашин
  • *****
  • Сообщений: 11,970
  • Авторитет: +377/-0
  • Новосибирск
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #2 : Сентябрь 28, 2017, 02:06:52 »
Ни какой мистики. Это Румыния. Они вытворяют и не такие чудеса. А по дефекту, действительно делонжи накосячил с обновлением прошивки этой модели, много отказов. Лечится заменой платы на следующую прошивку. Либо перепрошив на старую.
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura

Оффлайн MaestroSK

  • Global Moderator
  • Повелитель кофемашин
  • *****
  • Сообщений: 4,863
  • Авторитет: +106/-0
  • Multi multa, nemo omnia novit
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #3 : Сентябрь 28, 2017, 08:10:07 »
... следующую прошивку...
Надеюсь, она уже есть у тебя?  :)

Оффлайн osja

  • Global Moderator
  • Повелитель кофемашин
  • *****
  • Сообщений: 11,970
  • Авторитет: +377/-0
  • Новосибирск
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #4 : Сентябрь 28, 2017, 08:50:39 »
Должна быть. Разумеется производитель рекомендует менять плату. Про перепрошивку он ни слова не говорит.
Вот тема: http://expert-cm.ru/forum/index.php?topic=10072.0
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura

Оффлайн w00t

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Авторитет: +0/-0
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #5 : Сентябрь 28, 2017, 09:40:53 »
Оформил заказ кофе-машины на оф. сайте производителя, страна производитель так же Румыния, не думаю что кофе машина будет отличаться от тех которые сейчас находятся в продаже в торговых сетях, кроме стоимость + 4000 ₽.
Поддержка Delonghi предлагает после приобретения направить фото аппарата и серийного номера на коробке и кофемашине на почту для предоставления заключения о подлинности продукции.

osja, кроме как по коду на плате возможно еще как-то обычному покупателю определить что он не покупает кофемашину с косяком прошивки?

Оффлайн osja

  • Global Moderator
  • Повелитель кофемашин
  • *****
  • Сообщений: 11,970
  • Авторитет: +377/-0
  • Новосибирск
Re: Проверка подлинности Delonghi
« Ответ #6 : Сентябрь 28, 2017, 09:47:00 »
Обычному покупателю ни как не определить. Вообще, аппарат хороший, вот только инженеры накосячили с улучшениями программного обеспечения.
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura

 

Ремонт кофемашин с гарантией в Москве Запчасти к любому технологическому оборудованию